Políticas de Trocas e Reembolso

Entender as políticas de trocas e reembolso é fundamental para garantir sua satisfação nas compras. Neste guia, apresentamos as diretrizes essenciais que regem esses processos, para que você possa realizar suas aquisições com confiança.

Política de Trocas

• Defeito de Fabricação: Trocas são aceitas somente em casos de defeito de fabricação, que deve ser constatado pela nossa equipe.
• Prazo para Trocas: Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a troca.
• Canais de Atendimento: Para iniciar o processo de troca, entre em contato através de:
• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (41) 9 9910-7132

Política de Devolução/Reembolso

• Prazo de Desistência: A desistência da compra pode ser solicitada em até 7 dias após o recebimento, válida apenas para produtos sem personalização.
• Produtos com Personalização: Para itens personalizados, a política de devolução não se aplica, pois são feitos exclusivamente para cada cliente.
• Canais de Atendimento: Para iniciar um processo de reembolso, utilize os mesmos canais citados anteriormente.

Seguindo essas orientações, você garante uma experiência de compra tranquila e satisfatória.